FAQ

Wir starten mit einem kurzen Erstgespräch (kostenlos, telefonisch oder per Videocall), um Ihr Ziel, Ihr Umfeld und die Prioritäten zu verstehen. Dann folgt eine Analyse, ein individuelles Angebot und nach Beauftragung die Umsetzung – planbar, dokumentiert und nachvollziehbar.

Ja. EDV-Fix betreut Privatkunden, Selbstständige, kleine und mittelständische Unternehmen sowie öffentliche Einrichtungen. Private Kunden erhalten vor Beauftragung ein individuelles Angebot mit Endpreis inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.

Das Erstgespräch ist für Sie kostenfrei und unverbindlich. Erst nach einer Beauftragung in Textform entstehen Kosten.

Vor-Ort-Einsätze: Region Reute, Emmendingen und Freiburg im Breisgau. Remote-Support ist bundesweit möglich – für die meisten IT-Aufgaben ist kein physischer Vor-Ort-Termin nötig.

Nein – alle Leistungen werden individuell nach Aufwand und Anforderung kalkuliert. Leistungsumfang und Preis werden vor einer Beauftragung in Textform abgestimmt.

Wir stellen Rechnungen in Euro aus, zahlbar per Banküberweisung. Bei größeren Projekten können Abschlagszahlungen vereinbart werden.

Ja, sehr gerne. Wir beginnen mit einer Bestandsaufnahme und arbeiten uns systematisch in Ihre Infrastruktur ein – immer mit Blick auf Dokumentation und Sicherheit.

Ja. Für regelmäßige Zusammenarbeit bieten wir individuelle Rahmenverträge an – mit definierten Leistungen, Reaktionszeiten und Abrechnung. Rahmenvertrag ansehen →

Ja – Proxmox ist eine unserer Kernkompetenzen. Wir planen und begleiten Migrationen von bestehenden Umgebungen (VMware, Hyper-V, Bare-Metal) zu Proxmox VE.

Vor größeren Eingriffen stimmen wir eine geeignete Sicherung oder Rückfallmöglichkeit ab. Relevante Schritte werden im vereinbarten Umfang dokumentiert und Änderungen – soweit möglich – vor der Produktivübernahme getestet. Im Fehlerfall informieren wir transparent und stimmen das weitere Vorgehen ab.

Ja. Wir planen, montieren und konfigurieren Reolink-Systeme für Haus, Hof, Einfahrt, Garage und private Nebengebäude ebenso wie für Praxis, Büro und Gewerbe. Die Auslegung erfolgt nach Objekt, gewünschter Kamerazahl, Netzwerk, Stromversorgung und Speicherbedarf.

Typische Reolink-Systeme reichen von kleinen Anlagen mit wenigen Kameras bis zu NVR-Lösungen mit 8, 16, 24 oder 36 Kanälen. Die tatsächliche Anzahl hängt vom konkreten NVR, Kameratyp, PoE-Leistung, Speicher und Netzwerk ab; einzelne Spezial- oder Dual-Lens-Modelle können mehr Ressourcen belegen.

Nein, ein Cloud-Abo ist für die Aufnahme nicht zwingend erforderlich. Je nach Kamera und System können Aufnahmen lokal auf microSD, NVR oder optional auf einem eigenen FTP-Ziel gespeichert werden. Cloud-Funktionen können sinnvoll sein, bleiben aber eine optionale Entscheidung.

Kameras sollten grundsätzlich nur eigene Bereiche erfassen. Öffentliche Wege, Straße, Nachbargrundstücke oder fremde Eingänge dürfen nicht mitüberwacht werden. Bei Besucherbereichen helfen sichtbare Hinweise, sinnvolle Speicherfristen, Privatzonenmasken und deaktivierte Tonaufzeichnung. Wir unterstützen bei der technischen, datenschutzfreundlichen Einrichtung; eine rechtliche Einzelfallberatung ersetzt das nicht.

Primär PLA, PETG und ABS/ASA für Funktionsbauteile. Spezialfilamente (TPU, PA, CF-Composites) auf Anfrage. Bitte beschreiben Sie den Einsatzbereich, dann empfehlen wir das passende Material.

Ja, wir bieten optionale Konstruktion/Modellierung im Auftrag an. Schicken Sie uns Skizzen, Maße oder Fotos des Originals – wir erstellen ein druckfähiges Modell.

Das hängt von Größe, Komplexität und Stückzahl ab. Nach Anfrage und Prüfung nennen wir Ihnen eine realistische Lieferzeit. Eilaufträge sind nach Absprache möglich.

Der Auftraggeber bestätigt, alle erforderlichen Rechte (Urheber-, Marken-, Designrecht) an den Modellen zu besitzen. Wir fertigen keine offensichtlich rechtswidrigen oder gefährlichen Teile.